中新网12月26日电 (财经频道 黄楠) 万众瞩目的京广高铁将于今日全线开通。乘客不仅可以在列车上吃到到湘菜、粤菜等近30种菜品,还能享受到高铁乘务员体贴入微的服务。此外,京广高铁车厢内配备了各种应急设施以保证乘客的乘车安全。
乘客可享受各地美食
京广高铁纵贯石家庄、郑州、武汉、长沙、广州等城市,列车上的餐饮也兼顾各地乘客的口味,增加了湘菜和粤菜等品种。据了解,列车上提供的菜品约30种,小食品达到了百余种,饮料也有20多种。
早餐除了常规的牛奶面包,还有黑芝麻糊、小馄饨、八宝粥,正餐中则出现了香辣的剁椒鱼,滑溜醇香的梅菜扣肉等地方名菜。而全聚德的烤鸭、德州扒鸡、武汉的麻辣鸭脖等特色老字号也名列其中。
价格方面,根据不同乘客的消费需求,列车提供15元、30元、45元三种不同价位的套餐。此外,京广高铁快餐最大的特点为快餐保质期为24到72小时,而其他列车快餐保质期一般为3个月到6个月不等。
人性化服务体贴入微
除美食外,乘客还将享受到高铁乘务员体贴入微的服务。京广高铁乘务员在执行和京沪高铁同样标准的服务外,还自制了温馨提示卡,倘若有旅客因谈话声音过大影响到其他人,乘务员将会把写有“轻声交谈”的卡片递给旅客,提醒对方注意。
对于老弱病残孕等重点旅客,乘务员会在旅客的座位醒目位置挂上中国结、小香包等物件,提示所有工作人员,并通过广播告诉其他旅客,方便旅客们相互照应。
据了解,京广高铁各车站和各次动车组列车全部实现残疾人无障碍服务,高铁车站设置无障碍售票窗口、轮椅坡道、无障碍电梯等设施,有的设置了轮椅升降平台;动车组列车均设有无障碍厕所、轮椅存放处等无障碍服务设施。
列车还专设了残疾人座椅,配备了残疾人专用的卫生间,据悉,该卫生间没有门把手,残疾旅客只需要用手按感应按钮便可开门,卫生间内坐便马桶较普通列车马桶位置偏低,更好的方便残疾旅客。
多举措保乘车安全
京广高铁车厢内配备了各种应急设施。与普通列车不同的是,每个车厢都有4个标有红点的窗户,旁边配有安全锤,旅客可在紧急情况下,用安全锤敲碎玻璃逃生。
除安全锤外,列车配备的安全措施还有防护网、安全梯等。在全封闭列车空调不能运行时,可以用防护网封住车体,同时打开车门通风。在紧急停车时,还可以用安全梯、渡板搭起通道,方便乘客撤离。
另外,每个车厢显示车速的液晶屏下有2个红色按钮,左侧按钮用于发生火灾时报警,右侧按钮用于紧急制动。由于高铁车厢属于全封闭车厢,因此车厢内禁止抽烟,倘若有乘客偷偷吸食,车内的自动报警器就会报警。
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北京西站停售接送人站台票
京广高铁首趟列车将从北京西站始发。从26日起,北京西站停售接送人站台票,改发“出入证”,据北京西站相关负责人介绍,“出入证”分为“高铁”和“普速”两种,分别用于接送高铁和普速列车旅客,“两种证件不能通用。”
据悉,“出入证”领取地点设在各进站口“爱心通道”处,持“出入证”者均由进站口进站,经036候车室进站接送旅客。“出入证”使用完毕后,接送人需将其送回领取地点。同时,西站在二楼的036候车室准备了轮椅和担架;在每个站台也配备了轮椅和手拉车,遇有特殊重点旅客,可向工作人员求助,由工作人员协助进出站。(中新网财经频道)